Welche Leistungsmerkmale sollte eine Webshop Software erfüllen?

Bevor die aufgelisteten Leistungmerkmale für die Bewertung einer Webshop Software in Betracht gezogen werden, sollten grundsätzliche Entscheidungskriterien überdacht werden:

  • Was bietet Ihr Internet Service Provider?
  • Welche Systemumgebung steht zur Verfügung? (Betriebssystem, Hardware, Backupoptionen)
  • Welche Komponenten stehen bereit? (Datenbanken, Scriptsprachen, Java)
  • Wie hoch sind die Investitionen für eine nötige Anpassung der Komponenten?
  • Ist der Source Code der Webshop Software stabil, übersichtlich und Standardkonform?
  • Wieviele Entwickler arbeiten an der Software?
  • Wird die Software voraussichtlich langfristig weiterentwickelt?
  • Wie groß und wie kommunikativ ist die Community?

Wenn die allgemeinen Voraussetzungen erfüllt sind, lohnt es sich einen Blick auf die einzelnen Leistungsmerkmale der Webshop Software zu werfen. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, gibt aber bestimmt einen guten Überblick über die Leistunksmerkmale aktueller Webshop Software. Stand: 2007

Artikel

  • Angebotssteuerung für die Startseite (Angebote werden dynamisch dargestellt)
  • Artikelverwaltung online & offline möglich
  • Bilderverwaltung
  • Cross-Selling (Zubehörempfehlung für jeden Artikel frei definierbar)
  • Detailbild für jeden Artikel
  • Detaillierte Artikelbeschreibung
  • Downloadfunktion
  • Herstellerinformationen (Name, Bild, URL)
  • Import- , Exportfunktion für Kunden- und Artikeldaten
  • Produktempfehlung
  • Querverweise zwischen Artikeln und Artikelkategorien
  • Sonderangebote mit Zeitstempel
  • Unbegrenzte Artikel
  • Unbegrenzte Kategorien und Hierachien
  • Variantenartikel
  • Verfügbarkeitsanzeige für jeden Artikel
  • Verschieben von Kategorien
  • Verschieben von Artikeln in andere Kategorien
  • Vorschaubild für jeden Artikel

B2B

  • Händlergruppen
  • Preisgruppen
  • Bestellübersicht
  • Händler-Freischaltung
  • Kategorie Skonto

Benutzerführung

  • Druckansicht für jeden Artikel
  • Faxbestellung
  • Permantenter Warenkorb (ohne Einsatz von Cookies und JavaScript)
  • Volltextsuche und erweiterte Suchfunktion

Benutzerverwaltung

  • Benutzer mit unterschiedlichen Zugriffsrechten für die einzelnen Bereiche frei konfigurierbar
  • Benutzergruppen frei erstellen und mit frei konfigurierbaren Zugriffsrechten versehen

Bestellverwaltung

  • Automatische E-Mail Benachrichtigung bei Bestellung
  • Bestellübersicht im Administratorbereich
  • Zahlungsmöglichkeiten
  • Kreditkarte und Elektronisches Lastschriftverfahren ELV (mit WebTRADE oder iPayment)
  • Lastschrift, Scheck, Nachnahme,Vorkasse, Überweisung
  • Bedienerführung
  • Druckansicht für jeden Artikel
  • Faxbestellung
  • Permantenter Warenkorb (ohne Einsatz von Cookies und JavaScript)
  • Volltextsuche und erweiterte Suchfunktion

Design

  • Design vollständig anpassbar basierend auf Templates
  • Designvorlagen sollen W3C Standarden entsprechen und eine hohe Browserkompatibilität aufweisen
  • Frei konfigurierbare E-Mail-Vorlagen
  • WYSIWYG Editor

E-Mail Marketing

  • Automatisierbare Newsletter
  • Newsletter mit  Mail Entry
  • Produktempfehlung via E-Mail

Kundenverwaltung

  • Automatische Übernahme der Kundendaten aus der Bestellung möglich
  • Bestellhistorie
  • Bonuspunkte-System
  • Kundenspezifischer Artikelstamm
  • Passwortfunktion (falls vergessen wird es automatisch zugesandt)
  • Rabatte für jeden Kunden und/oder Kundengruppen individuell einstellbar
  • Speicherbarer Warenkorb

Onlinemarketing

  • Betreiben von eigenen Partnerprogrammen
  • Deep Links auf Rubriken, Produkte und Warenkorb (eingepackter Artikel) möglich
  • Mail2Friend-Funktion für Detailseiten
  • News-Bereich für die Startseite per CMS pflegbar
  • Suchmaschinenoptimierung

Preise

  • Preisangaben als Netto- oder Bruttopreise (Shop für Firmenkunden/Endkunden)
  • Preisgegenüberstellung (durchgestrichene alte Preise)
  • Rabattfunktion
  • Staffelpreise

Sicherheit

  • Betreiber-E-Mails per PGP verschlüsselbar
  • Plausibilitätsprüfung der Formularangaben
  • SSL Proxy Unterstützung
  • SSL Zertifikat Unterstützung

Statistik

  • Artikel im Warenkorb (alle, auch ohne Bestellung)
  • Produktseitenaufrufe
  • Rubrikenaufrufe
  • Suchbegriffe nach Häufigkeit
  • Umsatz nach Monaten oder Gesamt mit Detailauflistung (Tage, Uhrzeit)

Versand

  • Versandarten für jeden Kunden individuell einstellbar
  • Versandarten und -kosten können frei definiert werden
  • Mindermengenzuschlag
  • Mindestbestellwert

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